一、售前服务

我司会对场地、水电气、试验操作习惯等和客户具体沟通，出具设备布局图，凭据客户的现实情况设计设备。

二、售中服务

我司在设备的设计造作过程中会定期跟客户进行沟通，就设备的工程图纸、表形表观、工装等需客户确认通过后造作；整机在厂检验合格后，检验试验数据发与客户，得到客户认可后方可发货。

三、售后服务

1、质保期为 12 个月，并承若平生守护。

2、我司保障产品在工艺和原料方面无缺点，并在质保期内维建或更换（经测定）不合格部件。对客户从丽江市PP电子所采办的产品（自行购置的配置、零部件等之表）进行日常守护和保养。

3、我司提供日常维保、更换易损件所必须的随机工具，至少两次以上维保的随机配件（光滑油品之表），同时满足用户要求。

4、设有专门的售后服务部门，提供 7×24 电话技术征询，回覆在产品使用过程中遇到的任何技术问题，提供明确的解决或优化规划，并处置该产品的售后服务工作、提供配件库等服务。

5、我方在收到故障通知后 4 幼时内做出回应，并在视故障情况 24 幼时内派人员前往用户方现场排除故障，复原正常运行；质保期内故障排除功夫不超过一周，质保期表配件供给功夫不超过二周；在产品的采购、供货及使用期间与用户维持联系，并可持久提供配件及维建守护领导工作。

6、在质量保障期内，以下情况（蕴含但不限于）将尝试有偿维建服务，有使命积极援手用户方解决故障，复原出产：

a）因非正常操作、报答或天然灾害、生活和保养不善引起的故障或败坏；

b）由于对产品的刷新、分化、拆卸、组装而产生的故障或败坏；

c）正常易损件更换（蕴含但不限于：凹凸压密封件、阀针及阀座、过滤器及滤芯、随机附件、法式软件迷失等）。

7、我方将提供现场装置、调试、培训、领导用户纯熟操作产品。

8、我司每年将按区域对提供的产品进行定期或不定期的回访、调查和巡检，提供升级刷新服务，并提供用户回访中意证明资料。

9、所投标设备我司掌管平生守护，质保期表的故障响应快率和远程技术支持，仍旧参照质保期内准则，另我司每年会铺排技术人员定期巡检、排查提供升级刷新服务。